RPA（Robotic Process Automation）は、企業が業務プロセスの自動化を効率的に実現するための支援を提供するサービスです。このサービスには以下のような内容が含まれます。

1.業務の現状分析

・業務フローのヒアリングと対話

・自動化可能な業務の検討（ルールベースで繰り返し性の高い業務が対象）

・対投資効果（ROI）の試算

2.RPAツールの選定

・企業のニーズに合ったRPAツールの提案（例：UiPath、Automation Anywhere、Blue Prismなど）

・各ツールの利点・野球の説明

・ライセンス費用やその後の導入サポート体制の確認

3.RPAの導入設計

・自動化対象業務のワークフロー設計

・エラー時例外処理設計

・セキュリティポリシーへの対応

4.ロボットの開発・テスト

・実際のRPAロボットの作成

・動作テストとエラー発生時の修正

・社内IT環境への組み込み

5. 導入後の運用サポート

・社員向けトレーニングの実施

・導入後の保守・運用支援

・継続的な改善と最適化の提案

6.導入後の効果測定

・業務効率化とコスト削減の評価

・今後の拡張計画の検討

RPA導入のメリット

1.業務効率化:人のミスの削減、業務スピードの向上。

2.コスト削減：定型業務の工数を削減し、従業員がより付加価値の高い業務に集中することが可能です。

3.柔軟性の向上: 業務の変更や新しいプロセスへの対応が簡単です。

RPA導入支援を依頼する際のポイント

・自社業務の中で何を優先的に自動化するべきかを明確にする。

・サポート体制が整った信頼できるベンダーを選びます。

・従業員への教育や運用フェーズの体制構築を含めたサービスを求めています。